Referent/ka zákaznického centra Vysoké Mýto

  • Referent/ka zákaznického centra Vysoké Mýto

    Vašimi klíčovými úkoly bude:

    • implementace nových velkých zákazníků
    • příjem a kontrola objednávek od svěřených zákazníků
    • odbavení a péče o náhodně poptávající zákazníky
    • předání objednávek od svěřených zákazníků do provozu
    • předání požadavků svěřených zákazníků do provozu
    • péče o svěřené a náhodné zákazníky
    • reportování zákazníkům (KPI, administrace platforem zákazníků)
    • operativní řešení problémů
    • podpora prodeje
    • řešení reklamací s korporátními zákazníky
    • spolupráce na řízení zákaznického centra (procesy, činnosti atd.)

    Co očekáváme a požadujeme:

    • znalost německého nebo anglického jazyka na komunikativní úrovni
    • komunikační a obchodní dovednosti
    • předložení dalších návrhů, které povedou k rozvoji zákaznického centra
    • zkušenosti v oblasti dopravy výhodou

    Co nabízíme:

    • příležitost k seberealizaci a získání nových zkušeností
    • zajímavou práci v přátelském a dynamickém kolektivu
    • mobilní telefon + řadu dalších výhod a zaměstnaneckých benefitů (cafeterie, příspěvek na penzijní připojištění, příspěvek na stravování)

    Místem výkonu práce je Logistické centrum Vysoké Mýto.

    Informace na tel.: 737 796 928, Renáta Sklenářová.
    Životopisy zasílejte pomocí formuláře ZDE, nebo na email personalni@smidl.cz.